Pour bénéficier de notre garantie 5 ans et utiliser notre interface pour la gestion de votre produit GIGABYTE, rien de plus simple ! Une fois le produit en votre possession, suivez le déroulement des étapes ci dessous.

Lecture des conditions de garantie

Une bonne compréhension de nos conditions d'utilisation et de garantie est pour vous une chose primordiale afin de faciliter la prise en charge de votre produit ainsi qu'un traitement optimisé de ce dernier.

Enregistrement de votre produit ( obligatoire )

Enregistrez votre produit GIGABYTE via le menu disponible à cet effet en nous précisant vos informations de contacts ainsi que les détails concernant votre référence. Il est impératif de nous fournir des informations précises et exactes lors de votre enregistrement. Toutes informations incohérentes verront la prise en charge mise en attente jusqu'à complément d'informations apportées par vos soins. Suite à l'inscription de votre produit vous recevrez un e-mail récapitulant vos informations ainsi qu'un numéro d'enregistrement qui vous permettra d'accéder à votre compte en ligne pour modifier vos infos. N'hésitez pas à garder ce message précieusement.

Demande de SAV en ligne !

Si par malchance, votre produit GIGABYTE semble être touché par un problème technique, utilisez l'onglet de demande SAV afin de nous signaler la situation et avertir notre service technique, n'hésitez pas à utiliser le champs de remarque disponible afin de nous expliciter votre situation. Vous recevrez alors un email de notre service technique qui vous attribuera un numéro de dossier SAV / RMA ainsi que tous les détails nécessaires pour nous expédier votre carte. Ce numéro de dossier vous permettra par ailleurs de réaliser le suivi de votre produit via l'onglet dédié.

Suivi en temps réel de votre produit en SAV !

Une fois le produit réceptionné par nos services, ce dernier mettra à votre disposition les informations nécessaires au suivi de votre produit via l'onglet dédié à cet effet, vous pourrez alors connaitre la date de réception de votre carte, le traitement en cours, la date d'expédition prévue ou effective, ainsi que le numéro d'expédition Chronopost